سياسة الشكاوى والاقتراحات

نؤمن في Just Clou بأن آراء عملائنا هي أساس التطوير والتميّز.

 

تقديم الشكاوى

يمكن للعميل تقديم شكوى عبر

 • البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر

 • قنوات التواصل الرسمية

 

آلية التعامل مع الشكاوى

 • يتم دراسة الشكوى بعناية واحترافية

 • يتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل

 • نحرص على إيجاد حلول عادلة ومرضية قدر الإمكان

 

الاقتراحات

نرحب بجميع الاقتراحات التي تسهم في تحسين جودة المنتجات والخدمات، ويتم دراستها بعناية ضمن خطط التطوير المستقبلية للمتجر