سياسة الشكاوى والاقتراحات
سياسة الشكاوى والاقتراحات
\nنؤمن في Just Clou بأن آراء عملائنا هي أساس التطوير والتميّز.
\nتقديم الشكاوى
\nيمكن للعميل تقديم شكوى عبر:
\n• صفحة “تواصل معنا”
\n• البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر
\n• قنوات التواصل الرسمية
\nآلية التعامل مع الشكاوى
\n• يتم دراسة الشكوى بعناية واحترافية
\n• يتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل
\n• نحرص على إيجاد حلول عادلة ومرضية قدر الإمكان
\nالاقتراحات
\nنرحب بجميع الاقتراحات التي تسهم في تحسين جودة المنتجات والخدمات، ويتم دراستها بعناية ضمن خطط التطوير المستقبلية للمتجر